彩神8登录

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                首页>新闻>国家局和省局信息

                  一、总体情况

                  2019年10月,国家邮政局和各彩神岛app邀请码省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申彩神平台是黑平台嘛诉电话和申诉网站共处理消彩神8网址版登录费者申诉21639件。申诉中涉及邮彩神pk10软件政服务问题的337件,占总申诉量的1.6%;涉及快递服务问∮题的21302件,占总申诉量的98.4%。、

                  处理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为1879件,同比下降59.6%。有效申诉中涉及邮政服务问题的76件,占有彩神帝邀请码效申诉量的4.0%;涉及快递服务问题的1803件,占有效申诉量的96.0%。

                  邮政业消费者申诉均依法依规做了调解处理,为邮政业消费者挽回经济损失747.9万元。邮政业消费者对邮政管大发彩神争霸官方下载理部门有效申诉处理工作满彩神软件怎么样意率为97.8%,对邮政企业有效申诉处理满91彩神 彩神岛安卓下载意率为94.9%,对快递企业有效申诉处理满彩神lx下载意率为96.8%。

                  10月,企业对邮政管理部门转办的彩神1平台下载申诉未能按规定№时限回复的有7件,与去年同期相比减少1件。

                公司名称

                江苏省

                浙江省

                山东省

                广东省

                合计

                递四方

                 

                 

                 

                2

                2

                中国邮政

                1

                 

                 

                 

                1

                中铁快运

                 

                 

                 

                1

                1

                优速

                 

                1

                 

                 

                1

                品骏快递

                 

                 

                1

                 

                1

                其它

                 

                 

                 

                1

                1

                合计

                1

                1

                1

                4

                7

                  二、邮政服务彩神8邀请码申诉情况

                  (一)邮政业消费者对邮政服务问题申诉情况

                  10月,邮政业消费者对邮政服务问题申诉337件,环比下降40.7%,同比下降87.9%。

                 

                邮政服务问题彩神邀请码申诉量情况统计表

                序号

                申诉内容

                申诉件数

                占比%

                环比%

                同比%

                函件

                包件

                汇兑

                报刊

                集邮

                其他

                1

                延误

                87

                25.8

                -37.9

                -85.1

                38

                37

                0

                4

                0

                8

                2

                投递服务

                82

                24.3

                -58.2

                -93.2

                50

                20

                0

                4

                0

                8

                3

                丢失短少

                52

                15.4

                -38.1

                -89.9

                22

                26

                0

                0

                0

                4

                4

                收寄服务

                36

                10.7

                0.0

                -62.5

                9

                12

                0

                3

                5

                7

                5

                售后服务

                23

                6.8

                /

                /

                5

                9

                0

                2

                3

                4

                6

                损毁

                22

                6.5

                -24.1

                -90.6

                11

                8

                0

                0

                0

                3

                7

                违规收费

                2

                0.6

                -80.0

                -92.6

                1

                1

                0

                0

                0

                0

                8

                其他

                33

                9.8

                -42.1

                -73.6

                7

                3

                0

                0

                0

                23

                合计

                337

                100.0

                -40.7

                -87.9

                143

                116

                0

                13

                8

                57

                  邮政业消费者彩神2下载ios对邮政服务申诉的主要问题是邮彩神通排列五软件件延误、投递服务和邮彩神APP官方最高代理邀请码件丢失短少,分别占申诉总量的25.8%、24.3%和15.4%。邮政服务问题申诉量环比、同彩神8下载比均呈下降趋势。

                  (二)邮政业消费者对邮政服务问题有效申诉情况

                  10月,消费者对邮政服务问题有效申诉76件,环比增长7.0%,同比下降82.0%。

                邮政服务问题有效申诉量情况统计彩神vi下载表

                序号

                申诉问题

                有效申诉大发彩神下载件数

                占比例%

                环比%

                同比%

                1

                邮件延误

                包件

                14

                22

                29.0

                22.2

                -69.0

                函件

                4

                报刊

                3

                其他

                1

                2

                邮件丢失短少

                函件

                9

                18

                23.7

                125.0

                -83.6

                包件

                7

                其他

                2

                3

                投递服务

                函件

                10

                17

                22.4

                -55.3

                -90.2

                包件

                7

                4

                收寄服务

                包件

                4

                10

                13.2

                400.0

                -28.6

                集邮

                3

                函件

                1

                其他

                2

                5

                邮件损毁

                函件

                3

                4

                5.3

                0.0

                -91.7

                包件

                1

                6

                售后服务

                包件

                3

                4

                5.3

                /

                /

                集邮

                1

                7

                其他

                1

                1.3

                /

                -66.7

                合计 

                76

                100.0

                7.0

                -82.0

                  邮政业消费者对邮政服务有效申诉的主要问题是彩神app500官方网站登录邮件延误、邮件丢失短少和投递服务,分别占有效申诉彩神网页登录总量的彩票软件彩神争霸app网址下载29.0%、23.7%和22.4%。邮政服务问题有效申诉量环比增长明显的是收寄服务和邮件丢失短少,同比均呈下彩神争霸app官方网站登录友情降趋势。

                  三、快递服务申诉★情况

                  (一)邮政业消费者对快递服务问题申诉情况

                  10月,消费者对快递服务问题申诉21302件,环比下降21.4%,同比下降63.0%。

                 

                  (二)邮政业消费者鑫彩网彩神争霸下载对快递服务问题有效申诉情况

                  10月,消费者对快递服务问题有效申诉1803件,环比下降8.8%,同比下降57.4%。

                快递服务问题有效申诉量情况统计表

                序号

                申诉问题

                申诉件数

                有效彩神uu邀请码申诉件数

                有效申诉占比%

                有效申诉环比%

                有效申诉同比彩神平台最高邀请码%

                1

                延误

                4811

                566

                31.4

                -15.5

                -50.0

                2

                投递服务

                3398

                458

                25.4

                -22.0

                -68.5

                3

                丢失短少

                3599

                453

                25.1

                29.4

                -52.0

                4

                损毁

                5768

                209

                11.6

                -9.5

                -55.9

                5

                收寄服务

                995

                53

                2.9

                3.9

                -57.9

                6

                售后服务

                898

                35

                1.9

                /

                /

                7

                代收货款

                157

                18

                1.0

                -10.0

                -50.0

                8

                违规收费

                257

                6

                0.3

                -80.0

                -86.4

                9

                其他

                1419

                5

                0.3

                -70.6

                -73.7

                合计

                21302

                1803

                100.0

                -8.8

                -57.4

                  邮政业消费下载彩神者对快递服务有效申诉的主要问题是快件延彩神1软件误、投递服务和快件丢失短少,分别占有效申诉彩神软件注册码总量的31.4%、25.4%和25.1%。快递服务问题有效申诉量环比增长明显的是快件丢失短少问苹果版彩神通下载题,同比均呈下降趋势。

                  (三)邮政业消费者对快递企业申诉情况

                  10月,邮政业消费者对全国彩神争霸2下载快递企业有效申诉处理满意彩神vi注册邀请码率平均为96.8%,高于全国平均数的快递企业彩神彩票分析软件有19家,低于全国平均数的有4家;全国快递服务申诉率〖平均为3.40,低于全国平均数的快递企业有11家,高于彩神最高邀请码多少全国平均数的有12家;全国快递服务有下载彩神争霸app效申诉率平均为0.29,低于全国平均数的快递企业有12家,高于全国平彩神IV下载均数的有11家。

                主要彩神官网app下载快递企业申诉情况表

                序号

                企业名称

                消费者对快递企业彩神APP注册邀请码有效申诉处理满意率(%)

                申诉率

                有效申诉率

                1

                中外运-空运

                100.0

                0.27

                /

                2

                中通快递

                100.0

                0.77

                /

                3

                圆通速递

                100.0

                0.91

                /

                4

                苏宁易购

                100.0

                1.04

                /

                5

                申通快递

                100.0

                1.22

                /

                6

                韵达快递

                100.0

                1.56

                0.01

                7

                京东

                100.0

                1.93

                /

                8

                百世快递

                100.0

                2.14

                0.01

                9

                民航快递

                100.0

                3.31

                /

                10

                DHL

                100.0

                6.42

                0.25

                11

                德邦快递

                100.0

                11.35

                0.36

                12

                FedEx

                100.0

                14.87

                1.09

                13

                UPS

                100.0

                17.55

                3.29

                14

                TNT

                100.0

                95.04

                20.66

                15

                宅急送

                99.2

                30.26

                9.88

                16

                顺丰速运

                98.6

                15.29

                0.18

                17

                天天快递

                97.8

                10.49

                1.43

                18

                速尔

                97.5

                10.33

                2.97

                19

                品骏快递

                96.8

                13.21

                7.1

                20

                邮政快递(EMS)

                96.4

                3.6

                1.14

                21

                跨越速运

                91.3

                3.01

                1.12

                22

                优速

                89.7

                14.02

                1.04

                23

                递四方

                77.8

                2.08

                0.28

                全国平均

                96.8

                3.40

                0.29

                  邮政业消彩神IV邀请码费者对快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件彩神大发邀请码入口延误和快件丢失短少。

                申诉主要问题占比情况uu直播快三彩神软件表

                序号

                企业名称

                申诉主要问题占比

                损毁占比(%)

                延误占比(%)

                丢彩神邀请码怎么填失短少占比(%)

                1

                中外运-空运

                /

                50.0

                50.0

                2

                UPS

                3.1

                15.6

                15.6

                3

                DHL

                3.8

                34.6

                7.7

                4

                TNT

                4.3

                26.1

                13.0

                5

                宅急送

                8.1

                19.5

                34.9

                6

                FedEx

                9.8

                39.0

                9.8

                7

                圆通速递

                12.8

                15.1

                24.2

                8

                苏宁易购

                13.0

                39.1

                4.3

                9

                速尔

                13.1

                31.2

                12.4

                10

                天天快递

                13.1

                32.3

                29.2

                11

                优速

                14.1

                35.0

                10.5

                12

                百世快递

                14.7

                31.1

                22.4

                13

                中通快递

                15.2

                14.5

                17.4

                14

                递四方

                15.2

                30.3

                19.7

                15

                邮政快递(EMS)

                15.5

                33.8

                21.6

                16

                申通快递

                16.6

                18.5

                18.9

                17

                韵达快递

                16.7

                14.2

                25.7

                18

                品骏快递

                18.1

                24.5

                18.3

                19

                京东

                26.2

                16.3

                22.3

                20

                民航快递

                33.3

                33.3

                /

                21

                跨越速运

                35.5

                35.5

                4.8

                22

                顺丰速运

                50.2

                22.6

                12.1

                23

                德邦快递

                61.7

                4.3

                14.4

                全国平均

                27.1

                22.6

                16.9

                  (四)各省(区、市)快递服务申诉情彩神通时时彩免费软件况

                  邮政业消费者对各省(区、市)邮政管理部门有效申诉处理工作满意率平均为97.8%,高于全国平均数的地区有19个,低于全国平彩神网邀请码均数的地区有12个;各省(区、市)快递服务申彩神全民中彩票邀请码最新诉率平均为1.91,低于全国平均数的地区有13个,高于全国平均申诉率的有18个;各省(区、市)快递服务有效申诉率平均为0.16,低于全国平均数的地区有17个,高于彩神争霸下载全国平均数的有14个。

                各省(区、市)快递服务申彩神lll下载网址多少诉情况表

                序号

                地区

                消费者对邮政管理部门有效申诉处理工作满意率(%)

                申诉率

                有效申诉率

                1

                河北

                100.0

                1.22

                0.09

                2

                湖南

                100.0

                1.22

                0.10

                3

                河南

                100.0

                1.33

                0.11

                4

                湖北

                100.0

                1.44

                0.08

                5

                山西

                100.0

                1.53

                0.14

                6

                云南

                100.0

                1.76

                0.10

                7

                安徽

                100.0

                1.89

                0.07

                8

                青海

                100.0

                2.01

                0.22

                9

                海南

                100.0

                2.17

                0.26

                10

                山东

                100.0

                2.21

                0.08

                11

                宁夏

                100.0

                2.29

                0.49

                12

                辽宁

                100.0

                2.31

                0.07

                13

                内蒙古

                100.0

                2.42

                0.04

                14

                吉林

                100.0

                2.58

                0.22

                15

                甘肃

                100.0

                3.27

                0.60

                16

                西藏

                100.0

                4.06

                0.68

                17

                新疆

                100.0

                4.70

                0.07

                18

                江苏

                98.8

                2.44

                0.17

                19

                北京

                98.0

                3.27

                0.30

                20

                上海

                97.7

                5.80

                0.21

                21

                四川

                97.7

                1.62

                0.11

                22

                天津

                97.5

                4.07

                1.66

                23

                浙江

                97.5

                1.02

                0.12

                24

                贵州

                97.1

                2.45

                0.59

                25

                广东

                96.9

                1.44

                0.11

                26

                重庆

                96.7

                2.67

                0.34

                27

                江西

                96.4

                1.15

                0.14

                28

                陕西

                96.2

                3.17

                0.48

                29

                福建

                95.5

                1.73

                0.09

                30

                黑龙江

                92.6

                1.98

                0.18

                31

                广西

                87.5

                1.49

                0.11

                全国平均

                97.8

                1.91

                0.16